
온라인으로 시작한 브랜드들이 오프라인 체험형 매장을 도입하며 어떤 성과를 거두었을까? 2020년대 들어, 패션·피트니스·라이프스타일 등 다양한 온라인 중심 브랜드들이 ‘체험형 매장(Experiential Store)’을 전략적으로 도입하고 있다. 단순한 상품 진열이 아닌 직접 착용하고, 만져보고, 사용해볼 수 있는 물리적 공간을 제공하는 이 방식은 고객의 구매 의사결정에 실질적인 영향을 미친다. 본 글에서는 학술적 근거와 실제 성공 사례를 바탕으로 체험형 매장이 브랜드에 미치는 긍정적 효과를 다각도로 살펴본다. 1. 온라인 브랜드의 오프라인 진출 성공 사례 ✔ 쇼룸 도입 후 구매 전환율 증가한 미국 브랜드 사례 미국의 유명 온라인 안경 브랜드는 각 지역에 쇼룸 형태의 체험 매장을 오픈한 뒤 신규 고객 ..